如果银行业金融机构的消费者权益保护工作考核评价结果为三级，监管机构应当（）。

多项选择题银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果作为中国银监会及其派出机构制定消费者权益保护监管政策与工作规划的重要依据，也是各级监管机构开展（）的重要参考内容。

A.综合监管评级
B.配置监管资源
C.应对客户投诉
D.采取监管措施

多项选择题中国银监会依据（）制定了《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》。

A.《中华人民共和国宪法》
B.《中华人民共和国银行业监督管理法》
C.《中华人民共和国商业银行法》
D.《中华人民共和国消费者权益保护条例》

多项选择题银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价计分流程包括（）。

A.指标得分统计
B.要素得分统计
C.个体得分统计
D.总体得分统计

多项选择题消费者公平交易权的表现主要有（）。

A.在消费者有权要求商品应当具备公众普遍认为其应当具备的功能
B.消费者有权要求商品或者服务的定价合理
C.消费者有权要求商品的计量正确，不得克扣
D.交易必须在自愿的基础上发生

多项选择题侵犯消费者的选择权常常表现有（）。

A.经营者在出售优质品牌时强行搭配劣质产品
B.利用预售方式向消费者推销假冒伪劣产品
C.利用有奖销售向消费者推销假冒伪劣产品
D.消费者挑选后不购买商品而对消费者进行辱骂

单项选择题《中华人民共和国消费者权益保护法》是（）施行的。

A.1993年1月1日
B.1994年1月1日
C.1994年7月1日
D.1993年7月1日

多项选择题经营者在进销货过程中应当加强查验，发现食品有下列问题之一的，应当拒绝购入，已经购入的应当停止销售：（）。

A.饮料、酒、罐头等食品见有杂质的
B.瓶盖封口破损渗漏，有可能造成食品饮料变质的
C.袋装食品真空包装破损漏气的
D.已经超过保质期的

多项选择题工商所应当指导经营者建立并完善处理消费者投诉制度，监督经营者销售食品时向消费者提供（）等有效购物凭证，及时、认真处理消费者投诉，依法履行相应的民事责任。

A.发票
B.信誉卡
C.获奖证书
D.宣传单

多项选择题工商所查办食品违法案件，经营者有下列情形之一的，应依法从重处罚：（）。

A.不建立和执行进货检查验收等制度
B.购进、销售无产品质量合格证明的商品
C.接到行政部门下达的有违法问题食品下架通知后，不采取退市措施继续销售的
D.能如实说明其进货来源的

多项选择题工商所应当建立食品安全预警、快速反应和处臵机制，制定食品安全重大事件预警和处臵预案，明确食品安全预警和处臵的组织领导机构、人员名单、联系方法、（）并报派出机关备案。

A.信息传递
B.启动方式
C.处理程序
D.保障措施