突发客流及旅客列车晚点启用Ⅱ级响应行动时，由（）负责启动。

单项选择题因灾害事故影响晚点（）以上的列车，客运处立即责成专人到达现场，指导列车处理即时发生的各类问题。

A.6小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时

单项选择题因灾害事故影响晚点（）以上的列车，其所属客运段应立即派段级干部上车。

A.6小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时

单项选择题旅客下车通过天桥、地道时突然停电，由客运人员使用应急照明工具，带领旅客通过（）出站。

A.出站通道
B.消防通道
C.出站口
D.安全通道

单项选择题车站发生旅客食物中毒事件时，值班人员应立即向客运主任汇报，同时通知（）。

A.铁路主管部门
B.铁路公安部门
C.铁路卫生防疫站
D.铁路疫控部门

单项选择题上水设备出现故障，不能给客车上水时，车站应立即向（）报告，请求相予以协助。

A.列车长
B.房产部门
C.相邻上水站
D.上级

单项选择题在车站发现群体上访人员，车站要会同（）稳定上访人员情绪，严防群体上访人员影响正常行车组织。

A.控访人员
B.地方政府部门
C.车站公安人员
D.信访办

单项选择题候车能力紧张时，应采取分段进站候车措施，限定距开车（）车次的旅客可凭票进入候车室，保证候车室的检票秩序。

A.30分钟以内
B.1小时以内
C.2小时以内
D.3小时以内

单项选择题客流猛涨时，严格执行（）的旅客运输组织工作原则。

A.先始发、后中转
B.先团体、后一般
C.先重点、后一般
D.先中转、后始发

单项选择题客流猛涨时，车间主任或值班站长必须亲自审批（），增加售票窗口。

A.列车运行图
B.日班计划
C.调度命令
D.月计划

单项选择题行包房危险品检查仪故障时，承运货物必须（）检查。

A.使用手持金属探测仪
B.重点开包
C.跨局的进行人工
D.全部人工