消费者购买住房的过程，是一个十分漫长耗时的过程，消费者首先应（）。

单项选择题除佣金以外的服务收费，我国目前采用（）形式。

A.市场统一价格
B.政府明文规定
C.指导价
D.经纪公司自行决定

单项选择题房地产经纪业务中由于操作不规范引起的纯粹风险包括（）。

A.虚报成交价
B.房源保管风险
C.服务协议风险
D.随意承诺引起的风险

单项选择题识别风险的原则不包括（）。

A.全面周详
B.重点突出
C.综合考察
D.量力而行

单项选择题风险管理的方法不包括（）。

A.损失控制
B.损失融资
C.外部风险控制
D.内部风险控制

单项选择题下列选项不属于纯粹风险的是（）。

A.财产损坏
B.法律责任
C.员工伤害
D.雇员流失

单项选择题房地产经纪服务的5S技巧不包括（）。

A.效率
B.速度
C.微笑
D.真诚

单项选择题正式面谈的时间应控制在（）以内。

A.一刻钟
B.半小时
C.三刻钟
D.一小时

单项选择题含有房地产经纪人精心组织的短语或对客户已使用的关键词进行重复的问题称为（）。

A.试探型问题
B.镜像型问题
C.指引性问题
D.主导型问题

单项选择题倾听可以分为投入式倾听和（）。

A.鼓励式倾听
B.引导型沟通
C.启发性沟通
D.互动式沟通

单项选择题三种沟通方式不包括（）。

A.言语沟通
B.非言语沟通
C.书面沟通
D.口头沟通