A.红色 B.绿色 C.蓝色 D.粉色
单项选择题跟踪服务应在何时进行？（）
A.顾客离店之后的3-5天 B.顾客离店之后的10天 C.顾客离店之后的一个月
单项选择题下列关于“客户满意度”的说法中，正确的是哪一项？（）
A.所有经销商员工每次都达到最高服务标准兑现对客户的承诺 B.客户满意度是一个无法衡量的指标 C.建立市场占有率的短期战略行为 D.这是建立在对客户最高期望基础之上的
