首次办理卡片有效期为（）年，申请延期后有效期为（）年。

单项选择题客户来电要求办理注销，经系统查询客户办理渠道是支付宝官方（建行），正确的方式为（）。

A.核实开卡后，将设备卡邮寄至建行
B.因设备费银行垫付，告知客户联系邮储银行办理注销
C.三年不允许注销，如客户坚持要求注销，亦可直接操作注销
D.建议客户联系支付宝小程序在线客服

单项选择题客户称自己2018年在济南西收费站办理的鲁通卡B卡，目前想要办理注销，以下说法正确的是（）。

A.客户只能去原办理网点济南西收费站办理
B.客户可以去就近的山高网点办理
C.客户可以去任意收费站、服务区或者客服中心办理
D.客户可以邮寄至售后为客户办理注销

单项选择题什么是工行E钱包？（）

A.一张真实的银行卡
B.一个虚拟的微信账号
C.一个虚拟的支付宝账号
D.一张虚拟银行卡，性质是三类户

单项选择题张先生支付宝移动端中为个人的私家车申请了客车记账卡产品，现在想要开具发票，以下流程正确的是（）。

A.在票根APP中选择个人卡，姓名：个人名称；证件类型：身份证；证件号码：身份证号
B.在票根APP中选择单位卡，单位名称：个人姓名；证件类型：组织机构代码证，证件号码：身份证号
C.在票根APP中选择单位卡，单位名称：个人姓名；证件类型：身份证，证件号码：身份证号
D.在票根APP中选择个人卡，姓名：个人名称；证件类型：组织机构代码证；证件号码：身份证号

单项选择题客户表达是方言，客服服务用语为（）。

A.很抱歉，为了更好的为您服务，请您使用普通话好吗
B.您好我听不懂啊，请您说普通话
C.您好，请您说普通话好吧
D.您好，请您说中国话