客户来电要求办理注销，经系统查询客户办理渠道是支付宝官方（建行），正确的方式为（）。

单项选择题客户称自己2018年在济南西收费站办理的鲁通卡B卡，目前想要办理注销，以下说法正确的是（）。

A.客户只能去原办理网点济南西收费站办理
B.客户可以去就近的山高网点办理
C.客户可以去任意收费站、服务区或者客服中心办理
D.客户可以邮寄至售后为客户办理注销

单项选择题什么是工行E钱包？（）

A.一张真实的银行卡
B.一个虚拟的微信账号
C.一个虚拟的支付宝账号
D.一张虚拟银行卡，性质是三类户

单项选择题张先生支付宝移动端中为个人的私家车申请了客车记账卡产品，现在想要开具发票，以下流程正确的是（）。

A.在票根APP中选择个人卡，姓名：个人名称；证件类型：身份证；证件号码：身份证号
B.在票根APP中选择单位卡，单位名称：个人姓名；证件类型：组织机构代码证，证件号码：身份证号
C.在票根APP中选择单位卡，单位名称：个人姓名；证件类型：身份证，证件号码：身份证号
D.在票根APP中选择个人卡，姓名：个人名称；证件类型：组织机构代码证；证件号码：身份证号

单项选择题客户表达是方言，客服服务用语为（）。

A.很抱歉，为了更好的为您服务，请您使用普通话好吗
B.您好我听不懂啊，请您说普通话
C.您好，请您说普通话好吧
D.您好，请您说中国话

单项选择题客户在2019年12月30日申请的支付宝货车产品，是牵引车、目前客户走高速提示黑名单，经系统查询客户没有欠款账单，首先应考虑（）。

A.只能邮寄至制卡中心进行检测
B.建议客户在E高速中重新激活试一下
C.为客户记录上报至金融事业部核实
D.首先建议客户在E高速操作货车信息校准