在收取支票情况下退换货业务处理中，错误做法的是：（）。

单项选择题收取银行卡情况下，在退换货业务处理流程中错误的是：（）。

A.听取顾客有关退换货理由的陈述
B.判断是否符合本商场的退换货标准
C.由主管人员决定退货还是换货
D.由营业员认真填写一式三联的《顾客退货单》或一式两联的《顾客换货单》

单项选择题在进行换货业务操作流程时，先由营业员受理顾客退回的商品，听取顾客的陈述，检查（）和发票，并判断是否符合本商场的退换货标准。

A.出厂合格证
B.产品说明书
C.原购物小票
D.商品包装

单项选择题在处理商品价格与系统价格不符时，其基本程序中不包括（）。

A.轻取商品
B.发现问题
C.收银
D.记录反馈

单项选择题商品的小分类是中分类中分化出来的类别，主要以（）为标准。

A.商品特征
B.产地
C.成分
D.价格

单项选择题限期使用的商品，应当标明生产日期和安全使用期或者失效日期。日期的表示方法应当符合国家标准规定或者采用（）表示。

A.“年、日、月”
B.“日、月、年”
C.“年、月、日”
D.“日、年、月”

单项选择题如果阳光直射、感光器件已经进入饱和区，则可能给条码扫描器造成的故障是（）。

A.不能读取条形码
B.读条形码死机
C.不通电
D.需要送修的故障

单项选择题收银员在手工输入商品编码时，共有（）个步骤。

A.3
B.4
C.5
D.6

单项选择题在商品编码原则中，（）是指代码数字本身及其位置不表示商品的任何特定信息。

A.惟一性原则
B.稳定性原则
C.无含义代码
D.全数字型

单项选择题下列各项不属于交易核对操作步骤的是：（）。

A.提交交易明细申请的操作
B.核对交易明细的操作
C.申请账务调整的操作
D.确认资金到账情况的操作

单项选择题当商户发生超过30天的需退款交易时，正确操作（）。

A.直接退现金给持卡人
B.直接在POS机上做隔日撤销交易
C.填写手工退货凭证，提交收单机构进行差错处理
D.在POS机上进行“退货”操作