在进行换货业务操作流程时，先由营业员受理顾客退回的商品，听取顾客的陈述，检查（）和发票，并判断是否符合本商场的退换货标准。

单项选择题在处理商品价格与系统价格不符时，其基本程序中不包括（）。

A.轻取商品
B.发现问题
C.收银
D.记录反馈

单项选择题商品的小分类是中分类中分化出来的类别，主要以（）为标准。

A.商品特征
B.产地
C.成分
D.价格

单项选择题限期使用的商品，应当标明生产日期和安全使用期或者失效日期。日期的表示方法应当符合国家标准规定或者采用（）表示。

A.“年、日、月”
B.“日、月、年”
C.“年、月、日”
D.“日、年、月”

单项选择题如果阳光直射、感光器件已经进入饱和区，则可能给条码扫描器造成的故障是（）。

A.不能读取条形码
B.读条形码死机
C.不通电
D.需要送修的故障

单项选择题收银员在手工输入商品编码时，共有（）个步骤。

A.3
B.4
C.5
D.6

单项选择题在商品编码原则中，（）是指代码数字本身及其位置不表示商品的任何特定信息。

A.惟一性原则
B.稳定性原则
C.无含义代码
D.全数字型

单项选择题下列各项不属于交易核对操作步骤的是：（）。

A.提交交易明细申请的操作
B.核对交易明细的操作
C.申请账务调整的操作
D.确认资金到账情况的操作

单项选择题当商户发生超过30天的需退款交易时，正确操作（）。

A.直接退现金给持卡人
B.直接在POS机上做隔日撤销交易
C.填写手工退货凭证，提交收单机构进行差错处理
D.在POS机上进行“退货”操作

单项选择题商户财务人员每日汇总相关签购单据，并（）开展对账工作。

A.定期与银行到账明细单逐笔勾对
B.定期与POS机交易流水核对
C.联系收单机构进行逐笔核对
D.定期与持卡人发卡银行核对交易明细

单项选择题下列属于没收外卡处理流程的是：（）。

A.目测
B.触摸
C.开具没收卡单据
D.刷卡校验