由仓库根据客户的退换货登记表或售后退换货通知的相关内容生成的用于部门之间交接验收产品，共同完成退货处理业务过程所需的单据是（）。

单项选择题（）是由企业仓库出具的，把产品发到指定的人或公司，并作为提货、出门、运输、验收等过程的票务单据。

A.《退换货登记表》
B.《送货单》
C.《发货单》
D.《退换货通知单》

单项选择题退货产品的核对工作，根据（）信息对到库商品进行单或审核并记录。

A.《退换货通知单》《送货单》
B.《发货单》《退货处理单》
C.《送货单》《退换货登记表》
D.《退换货登记表》《发货单》

单项选择题退换货产品处理的第一步是（）。

A.接收退货商品
B.接到退换货通知
C.确认退货原因
D.确认责任方

单项选择题外盖、外底与箱宽相等的纸箱是（）。

A.对口盖纸箱
B.搭盖纸箱
C.大盖纸箱
D.等宽盖纸箱

单项选择题下列关于外包装说法不正确的是（）。

A.内包装底面尺寸须与外包装模数相协调
B.包装内重量要注意均衡，商品与商品之间注意隔离和固定
C.对于易损、易潮，、易震、易腐蚀商品应在包装内加入抗震缓冲材料、干燥剂、防氧化剂等防护材料
D.外包装要能美化和宣传商品，便于消费者识别，选购，携带和使用

单项选择题玻璃制品，手机，数码产品等商品经常使用的填充层包装材料是（）。

A.珍珠棉
B.气泡膜
C.气囊
D.废纸

单项选择题目前仍是大型和重型商品运输包装的重要材料的是（）。

A.纸板箱
B.木材框架箱
C.塑料箱
D.金属盒

单项选择题（）包装材料应用十分广泛，其主要成分为聚乙烯聚丙烯。

A.塑料编织袋
B.蜡光纸
C.玻璃
D.薄页纸

单项选择题在对商品进行理化分析时，对于易腐烂、易挤压变形的商品（如草莓、葡萄等），一般采用（）。

A.纸袋包装
B.金属包装
C.玻璃包装
D.硬质塑料包装

单项选择题下列不属于对顾客订单需求分析的是（）。

A.包装商品的特性
B.商品的运输要求
C.包装的特殊要求
D.商品的数量