退换货产品处理的第一步是（）。

单项选择题外盖、外底与箱宽相等的纸箱是（）。

A.对口盖纸箱
B.搭盖纸箱
C.大盖纸箱
D.等宽盖纸箱

单项选择题下列关于外包装说法不正确的是（）。

A.内包装底面尺寸须与外包装模数相协调
B.包装内重量要注意均衡，商品与商品之间注意隔离和固定
C.对于易损、易潮，、易震、易腐蚀商品应在包装内加入抗震缓冲材料、干燥剂、防氧化剂等防护材料
D.外包装要能美化和宣传商品，便于消费者识别，选购，携带和使用

单项选择题玻璃制品，手机，数码产品等商品经常使用的填充层包装材料是（）。

A.珍珠棉
B.气泡膜
C.气囊
D.废纸

单项选择题目前仍是大型和重型商品运输包装的重要材料的是（）。

A.纸板箱
B.木材框架箱
C.塑料箱
D.金属盒

单项选择题（）包装材料应用十分广泛，其主要成分为聚乙烯聚丙烯。

A.塑料编织袋
B.蜡光纸
C.玻璃
D.薄页纸

单项选择题在对商品进行理化分析时，对于易腐烂、易挤压变形的商品（如草莓、葡萄等），一般采用（）。

A.纸袋包装
B.金属包装
C.玻璃包装
D.硬质塑料包装

单项选择题下列不属于对顾客订单需求分析的是（）。

A.包装商品的特性
B.商品的运输要求
C.包装的特殊要求
D.商品的数量

单项选择题高档商品的包装材料应注重（）。

A.美观和性能优良
B.美观与实用
C.以实用为主
D.以美观为主

单项选择题在包裹快递单号上不需要填写的是（）。

A.内件品名
B.总计数
C.计费重量
D.装卸要求

单项选择题下列不属于ERP专用电子秤特点的是（）。

A.应用很广泛，而且方便携带
B.可有效称重，数据传输电脑、记录称重数据，通过电脑一目了然
C.为快递公司带来快速、稳定、方便的收、出货过程，省时、省力
D.操作便捷，有利于与快递公司结算费用