下面不属于“实”的是（）。

多项选择题在具体讲解过程中，导游员可以将以下（）几个方面作为切入点。

A.地理位置
B.历史沿革
C.景区或景点的特色

单项选择题下面不属于系统介绍法的缺点是（）。

A.形式较单一
B.讲起来比较枯燥
C.难以引起游客的共鸣
D.游客会产生误会

单项选择题下面不属于系统介绍法的优点是（）。

A.资料获取方便
B.掌握起来比较容易
C.便于运用
D.不利于游客的全面了解

单项选择题被称为情感晴雨表的是（），导游在讲解中如果能灵活运用，就会讲的声情并茂。

A.语速
B.语调
C.停顿
D.音量

单项选择题导游雨中带团，为了平复大家的情绪，说道：贵人出门风雨多，这体现出导游语言的（）。

A.社会功能
B.传播知识
C.沟通思想
D.交流感情

单项选择题祖国山河美不美，全靠导游一张嘴，说明导游语言的（）。

A.准确性
B.生动性
C.口语化
D.现场感

多项选择题景点讲解的口语体导游词可分（）。

A.演说型
B.介绍型
C.解说型
D.描写型

多项选择题导游词写作要求包括（）。

A.多用口语、风趣幽默
B.条理清晰、逻辑严密
C.资料翔实、突出亮点
D.挖掘深度、写出新意

多项选择题以下属于景点导游词的特点的是（）。

A.互动性
B.临场性
C.针对性
D.全面性

多项选择题导游服务接待总结主要包括以下哪些内容？（）

A.接待游客的人数、抵离时间。若是旅游团队，还需记录团队的名称及旅行社的名称。
B.游客成员的基本情况、背景及特点。
C.重点游客的意见，尽量引用原文，并注明游客的姓名和身份。
D.游客对景区景观及建设情况的感受和建议。
E.对接待工作的反映和尚需办理的事情。
F.自己的体会及对今后工作的建议。