A、检查领班的实际工作能力 B、检查的重点 C、检查房间的用品是否合乎标准 D、检查房间物品的摆放规格
单项选择题在一段时间内包租车辆的租费一般以()作为计价单位。
A、“台/公里” B、“台/次” C、“台/天(日)” D、“台/小时”
单项选择题下列选项不属于客人到店接待服务内容的是()。
A、建立客帐 B、定价排房 C、确认付款方式 D、交纳押金
单项选择题饭店内的写字间租金一般以()为计价单位。
A、“米(m)/日” B、“平方米(m2)/月” C、“米(m)/月” D、“平方米(m2)/日”
单项选择题操作示范时,要()。
A、先讲操作程序和要领,再做示范 B、先示范,再讲操作程序和要领 C、先让受训者做,然后再示范 D、示范后,请一位受训者练习即可
单项选择题客房服务中心的特点包括:(),实现客务工作的专业化,有助于强化客房管理,并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境。
A、减少人员编制,有效地降低劳动成本 B、楼层清静,减少了噪声 C、更有效的保证了安全 D、减少误会,方便客人