商务沟通的本质是（）。

单项选择题以下不属于按照方向对沟通进行分类的是（）。

A.向上沟通
B.向下沟通
C.斜向沟通
D.正式沟通

单项选择题以下不属于沟通过程模式功能的是（）。

A.构造功能
B.解释功能
C.反馈功能
D.预测功能

单项选择题下列不属于人际沟通六要素之一的是（）。

A.目标性
B.对象性
C.环境性
D.时机性

单项选择题大众传播媒介的信息传播特点主要是单向的和（）。

A.直接的
B.间接的
C.面对面的
D.一对一的

单项选择题属于沟通障碍中技术因素的是（）。

A.沟通技巧的差异
B.信息来源的可靠程度
C.地位差别
D.媒介的有效性

单项选择题一般来说，在进行双边会谈时，下面哪种说法不正确（）。

A.主人和来宾一般相对而坐
B.主人和来宾并排坐以示亲切
C.主谈人居中，翻译人坐在主谈人的右侧或者后侧
D.主人坐正门一边，客人坐正门的对面

单项选择题良好的素质能够帮助经理人建立一个有效地工作网络，下列无益于以一位经理建立一个有效的工作网络的是（）。

A.能够与不同类型的人交流
B.愿意和来自不同地域的人交往
C.根据自己的意愿签订合同
D.能够对别人施加影响

单项选择题不能激发良性沟通的技巧有（）。

A.鼓励冲突
B.直接批评
C.引入竞争
D.变革组织

单项选择题人际距离中社交距离是指人际间距为（）。

A.15---45cm
B.75—120cm
C.130—230cm
D.360---700cm

单项选择题以下关于有效赞美的说法错误的是（）。

A.赞美的语言要因人而异
B.赞美要注意场合
C.赞美要直接而不要间接
D.赞美的内容要具体