依据社会服务过程，社会服务评估可分为（）。 

多项选择题有效的控制原则包含（）。

A.弹性控制原则
B.客观控制原则
C.重点控制原则
D.适度控制原则

多项选择题社会服务机构财务预算的方法主要包括（）。

A.功能预算法
B.零基预算法
C.方案预算法
D.特别预算法
E.单项预算法

多项选择题志愿者管理的一般性步骤包含：需求评估与方案规划、工作发展与设计、招募、（）等。

A.奖励表扬
B.评估
C.督导
D.面谈与签约
E.迎新说明与训练

多项选择题张先生刚晋升为某社会服务机构领导。与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（）。

A.让员工以各自标准开展工作
B.主动向员工说明计划改变的原因
C.承诺给员工加薪
D.了解员工之间的关系
E.调解员工的工作不和问题

多项选择题决策是一个过程，是一个（）的理性过程。

A.解决问题
B.提出问题
C.发现问题
D.分析问题