A.客流因素 B.气候因素 C.设备因素 D.乘客因素
多项选择题车站客运服务主要包括（）。
A.维护车站秩序，组织乘客有序乘降 B.提供售票、检票充值、补票等票务服务 C.处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题 D.提供无障碍乘车服务
多项选择题标志标识包含（）。
A.位置标志 B.导向标志 C.综合信息标志 D.禁止标志
多项选择题限流组织方式包括疏解和（）
A.阻挡 B.控制 C.限制 D.封闭
多项选择题客运组织工作的核心是（）的组织客流集散。
A.安全 B.有序 C.便捷 D.热情
多项选择题大客流产生的原因可分为（）
A.节假日大客流 B.可预见性大客流 C.春运或暑期大客流 D.大型活动大客流
