双向对称式公共关系的代表人物是（）。

多项选择题公共关系策划中，制定计划包括（）。

A.制定目标系统
B.确定公众
C.确定主题
D.选择公共关系活动模式
E.方案论证

多项选择题组织的信息包括（）。

A.组织的内部信息
B.组织的外部信息
C.组织的公众信息
D.组织的社交信息

多项选择题从组织的要素上分类，公共关系的目标可以分为（）。

A.改变态度目标
B.组织文化的目标
C.CS的目标
D.联络感情目标
E.名牌战略的目标

多项选择题信息科学对组织公共关系发展的重要性突出地表现在它使组织有能力迎接“三大挑战”，是指（）。

A.新技术革命的挑战
B.社会主义市场经济的挑战
C.企业竞争力的挑战
D.进入WTO的挑战

多项选择题信息社会的主要特点包括（）。

A.起决定作用的不是资本而是信息知识，信息成为比物资或能源更重要的资源
B.价值的增长不再通过体力劳动，而是通过知识
C.人们注意和关心的是现在
D.是诉讼松弛的社会
E.以信息价值的生产为中心使社会和经济得以发展，多数人将主要从事信息的制造、处理和分配工作

多项选择题危机的特征包括（）。

A.突发性
B.难以预测性
C.严重的危害性
D.舆论的关注性

多项选择题CIS导入作业程序分为（）。

A.CIS动机目标确立阶段
B.调查阶段
C.形象策略确立阶段
D.设计作业展开阶段
E.完成与执行导入阶段
F.监督评估阶段

单项选择题（）体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。

A.单向吹嘘式的公共关系
B.单向传播式的公共关系
C.双向沟通式的公共关系
D.双向对称性的公共关系

单项选择题经验效应是指（）。

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型效应
E.移情效应

单项选择题公共关系研究人和人的关系的角度是（）

A.信息传播沟通角度
B.社会心理学角度
C.市场营销学角度
D.交际学角度