PDCA循环中PLAN阶段包括（）。

多项选择题5-Why原则是以（）为基本，明确理解现象，抛弃固定观念或过去经验性的想法，按照原理、原则反复why来找出比表面问更深层次的被隐藏的根本问题。

A.人
B.设备
C.材料
D.方法

多项选择题5why 分析中容易出现的典型错误是（）。

A.直接跳到结论
B.三现原则
C.脱离现场，没有接触基础部位
D.轮回分析
E.以事实为基础

多项选择题5WHY分析启动条件：（）

A.任何问题都要运用
B.寻找造成现象的根本原因
C.寻找无法凭经验推测造成现象的要因

多项选择题柏拉图的分类项目一般包括：（）

A.废品项目
B.缺陷项目
C.零件项目
D.不同操作者

多项选择题柏拉图的分析对象包含哪些？（）

A.废品的数量
B.损失金额
C.消耗工时
D.不合格项数