车站应于开车前（）通知包车人前来办理运输费用的交纳手续。

单项选择题车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令应于开车前（）以调度命令形式下达车站。

A.3日
B.4日
C.5日
D.7日

单项选择题由于站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失时，站、车均应填发代用票，在记事栏内注明（）将款额剪断线全部剪下上报o

A.丢失
B.补发
C.因××原因丢失
D.原因、日期

单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，管理制度要健全，有制度、（）。

A.有计划、有实施
B.有实施、有记录
C.有考核、有处理
D.有考核、有记载

单项选择题旅客因误购车票，需补收票价时，收回原票，换发代用票，（）应填写“误购”。

A.人数栏
B.原票栏
C.记事栏
D.事由栏

单项选择题旅客持用硬座客票要求变更软座时，代用票事由栏应填（）。

A.补价
B.变座
C.软座
D.变更