造成对公账户开户、变更流程状态异常的原因包括（）。

多项选择题前台咨询系统退件提示“没有找到相关清算和收妥入账场次信息”各行应检查（）是否准确。

A.该行的交换代码表
B.他行的交换代码表
C.换规则表
D.部门交换控制表

多项选择题以下哪些钥匙不可以交叉使用？（）

A.票据机现用钥匙与备用钥匙
B.智易通备用钥匙外门钥匙与卡盒钥匙
C.ATM保险柜密码与外盖门钥匙
D.ATM保险柜钥匙与保险柜密码

多项选择题系统回单登记簿查询回单状态为“已生成，未打印”，但是打印报错“打印异常，包含有已打印的回单信息”。此情况为（）。

A.回单打印范围包含了截止打印日为止第八天的日期造成的。第八天回单打印涉及主机和历史库两个系统，由于系统之间数据不能实时同步，因此系统之间数据不一致，导致回单打印报错
B.建议跳过第八天和第七天的跨系统打印日期。对于后台已经为已打印状态但是打印失败的回单，按照回单补制流程
C.客户不愿提供补制流程资料，各行可通过“回单状态修改查询”功能，经过审批后将回单状态改为“未打印”状态后进行补打

多项选择题客户在网银端操作存入保证金业务时，需通过企业网银的“配置服务-用户配置-用户账户维护”进行维护，维护账号可为（）。

A.基本户
B.一般户
C.专用户
D.临时户

多项选择题适用于优惠利率申请的场景包括（）。

A.灵活计付息
B.存款节假日到期
C.定价期限
D.结息周期调整
E.利率上浮
F.计息标志调整

多项选择题网点上传的《结算业务申请书》上哪几项必填项未填导致退件？（）

A.业务类型栏位
B.日期栏位
C.未在指定位置注明或注明转账方式
D.金额大小写

多项选择题“维华系统”群体性异常开户事件中异常特征有（）。

A.假冒国家政府部门名义拉拢中老年人参与
B.通过微信群传播信息并管理人员
C.非法收集群众银行卡信息
D.反复宣传强调项目真实性、紧迫性
E.宣传极具煽动性、特意强调项目收益性

多项选择题为促进Ⅱ、Ⅲ类账户业务持续健康发展，保障个人信息安全和资产安全，交行应做好以下工作（）。

A.严格落实Ⅱ、Ⅲ类账户实名审核工作
B.建立健全Ⅱ、Ⅲ类账户风险防控机制
C.严格限制假名账户和可疑账户功能
D.加强账户验证功能安全检查

多项选择题Ⅲ类账户业务可疑开户行为风险特征为（）。

A.用户使用同一身份（包括同一身份证号码，或同一绑定账户，或同一手机号码等情况）连续开立多个Ⅱ、Ⅲ类账户
B.用户使用同一终端设备（包括同一设备ID、同一网络地址等情况）连续开立多个Ⅱ、Ⅲ类账户
C.用户使用同一身份或同一终端设备在短时间内开立多家银行的Ⅱ、Ⅲ类账户
D.不同用户申请使用不同的绑定账户或不同手机号码开立Ⅱ、Ⅲ类账户
E.开户行为偏离多数用户的一般习惯，如在异常时间段、异常网络地址、异常地理位置等申请开立Ⅱ、Ⅲ类账户

多项选择题自助票据机的票据管理工作必须贯彻（）。

A.双人管理
B.单人管理
C.双人操作
D.单人操作