车站、列车等设备设施或区域安全标识、应急疏散标志，安全使用须知，应急操作指示等应（）。

多项选择题导乘标志应（）引导乘客安全、便捷出行。

A.醒目
B.明确
C.规范
D.多功能

多项选择题自动扶梯、电梯、轮椅升降机等乘客输送设施应（）。

A.安全
B.可靠
C.运行平衡
D.无噪音

多项选择题专用通信系统主要包括传输、无线通信、公务电话、（）等子系统。

A.视频监视
B.专用电话
C.广播
D.时钟

多项选择题站厅是指：在车站出入口和站台之间，供乘客（）的场所。

A.购票
B.检票
C.换乘
D.乘降

多项选择题运营组织是指：运营单位对（）实施有序管理。

A.列车运行
B.车站行车和客运
C.列车调度
D.机电设备系统运行

多项选择题运营指标是指：反映运营工作在一定时间和条件下的（）等的概念和数值。

A.规模
B.程度
C.比例
D.结构

多项选择题设计客流调查问卷时，应遵循（）等原则。

A.有明确主题
B.设计问题通俗易懂
C.结构合理、逻辑性强
D.控制问卷长度

多项选择题按照区域划分，地铁车站服务主要分为（）。

A.进/出站服务
B.购票服务
C.进/出闸服务
D.候车服务

多项选择题道床事故处置原则包括（）。

A.属地管辖
B.各负其责
C.抢救伤者
D.恢复运营

多项选择题运输期间发生的乘客人身伤害，地铁公司无需担责的是（）。

A.不可抗力造成的乘客人身伤害
B.地铁设备设施发生故障造成的乘客人身伤害
C.地铁施工作业造成的乘客人身伤害
D.因第三者责任（包括斗殴或制止斗殴）造成的乘客人身伤害