景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有（）

多项选择题景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）

A.致欢迎词
B.景区基本情况介绍
C.景区的建设和管理情况
D.景区导游讲解
E.游客对景区景观的反映

多项选择题景区讲解员的讲解应根据游客的（）的不同有所侧重，因人而异。

A.类型
B.兴趣
C.性格
D.心理
E.爱好

多项选择题景区讲解员向旅游团致欢送词的内容有（）

A.对旅游者的有看中的配合表示感谢
B.对旅游者未能游览的景观进行补充讲解
C.征询旅游者对导游讲解的意见和建议
D.征询旅游者对景区建设的意见和建议
E.有礼貌地向旅游者告别并欢迎再次光临

多项选择题旅游团游客在景区观看节目演出时，讲解员应做好的工作主要有（）

A.向游客介绍本景区节目的内容与特色
B.阻止游客入场，宣传文明观看演出
C.自始至终坚守岗位，注意游客动向
D.若有个别游客中途退场应予以妥善安排
E.巧妙地向游客推销其他付费项目

多项选择题景区内乘船游览时，讲解员应做好的工作主要有（）

A.协助船员安排好旅游者入座
B.告知旅游者乘船的有关安全事项
C.帮助旅游者看管好行李物品
D.确保游览中的讲解与行船节奏一致
E.协助船员做好行船安全工作