残缺、污损人民币是指票面（），或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。

多项选择题广州农商银行个人大额存单采用标准期限的产品形式，期限包括（）

A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.9个月
E.1年、18个月
F.2年
G.3年
H.5年

多项选择题钞票冠字号码记录对象为第五套人民币（）元及（）元面额。

A.100
B.50
C.20
D.10

多项选择题重要单证领缴入库方须认真核实凭证（），核实无误后方可拆封使用。

A.种类
B.数量
C.时间

多项选择题小企业现金管理服务办理流程是（）

A.客户开立广州农商银行结算帐户、填写业务需求确认书和申请表单
B.客户到广州农商银行提交相关业务办理资料后申请办理
C.广州农商银行审核同意后在广州农商银行系统进行设置
D.系统设置完成后，客户来广州农商银行网点购买数字证书
E.广州农商银行技术员上门或指导客户安装现金管理宫户端

多项选择题境外个人包括（）

A.持有外国护照的外国公民（包括无国籍人）
B.持港澳居民来往内地通行证的外国公民（包括无国籍人）
C.持台湾居民来往大陆通行证的外国公民（包括无国籍人）
D.港澳同胞
E.外国驻华外交人员
F.国际组织驻华代表