小企业现金管理服务办理流程是（）

多项选择题境外个人包括（）

A.持有外国护照的外国公民（包括无国籍人）
B.持港澳居民来往内地通行证的外国公民（包括无国籍人）
C.持台湾居民来往大陆通行证的外国公民（包括无国籍人）
D.港澳同胞
E.外国驻华外交人员
F.国际组织驻华代表

多项选择题如网点无法核实被询证单位的借款、担保、承诺、信用证、保函等信息的，应与支行信贷部门联系，由信贷部门通过信贷系统查询并打印对应账户的贷款信息，并由（）和（）签章后交网点。

A.被询证单位法人
B.支行分管行长
C.经办客户经理
D.其部门负责人

多项选择题全乐卡以吃喝玩乐族为目标发卡对象分为（）

A.白金卡
B.金卡
C.经典卡（普卡）
D.金逸卡

多项选择题个人外汇业务包括个人在广州农商银行办理（）及广州农商银行开办的其它外汇业务。

A.外汇存款
B.结售汇
C.外币兑换
D.外币结算

多项选择题真实、准确、及时、完整的信息披露，是商业银行公司治理持续有效的重要保证和促进因素。其应披露的信息除年度内召开股东大会情况；董事会、监事会、高级管理层的构成及工作情况外，还包括（）

A.商业银行薪酬制度
B.银行部门与分支机构设置情况
C.银行对广州农商银行公司治理的整体评价
D.独立董事的工作情况
E.银行业监督管理部门规定的其他信息

多项选择题金融机构应当按照下列哪些规定期限保存客户的账户资料和交易记录？（）

A.账户资料，自销户之日起至少5年
B.账户资料，自销户之日起至少10年
C.交易记录，自交易记账之日起至少5年
D.交易记录，自交易记账之日起至少10年

多项选择题总行将定期对合作的保险公司进行退出机制评价，评价指标包括但不限于（）

A.保险公司公司治理状况
B.财务状况
C.偿付能力充足状况
D.内控制度健全性和有效性
E.近两年受监管机构处罚情况以及客户投诉处理情况等

多项选择题单位客户挂失需提交的资料包括（）

A.单位银行账户挂失申请书
B.营业执照正本、组织机构代码证正本等原件及复印件一份
C.法定代表人或单位负责人有效身份证件原件及复印件一份
D.授权代办挂失的，同时提供代办人有效身份证件原件及复印件一份
E.挂失单位卡的，同时提供持卡人本人有效身份证件及复印件一份

多项选择题客户在柜台办理他行（社）个人账户余额查询业务，须向受理网点提交资料包括（）

A.他行（社）存折或银行卡
B.账户户主有效身份证件
C.如委托他人办理的，应同时提供代理人有效身份证件

多项选择题于印鉴启用日期说法正确的是（）

A.启用日期原则上必须为印鉴受理之日起的2个工作日后
B.客户因业务办理需要在受理之日起的3个工作日前启用预留印鉴的，应提出书面申请，网点核实客户申请情况以及是否能够在启用日期前成功建库（此种情况需由网点所在支行安排人员递交印鉴卡至建库机构紧急建库），审核确认后才能受理客户申请，并在印鉴卡上填写启用日期
C.除紧急建库情况外，其他因网点疏忽大意导致填写的启用日期距受理日少于3个工作日的，建库机构将不予建库，将印鉴卡退回网点处理
D.对于基本存款账户户名变更而需变更预留印鉴的，应在账户变更申请经人行核准通过后，再与客户约定