营业厅空间风险隐患包括（）

多项选择题金葵花客户易登机服务牌可以摆放在（）

A.引导台
B.高柜柜台
C.客户等候区

多项选择题以下属于监管机构.政府部门要求公示的为（）

A.七不准海报
B.服务价格目录册
C.业务收费海报

多项选择题不符合营业厅内饮水机规范服务要求的是（）

A.仅配备冷水
B.仅配备热水
C.配备冷热水
D.未提供饮水服务

多项选择题无需要在营业厅体感舒适项扣分的是（）

A.营业厅内有装修异味
B.室内噪音未超60分贝
C.网点内部体感温度舒适，无明显不适感
D.室内空气清新，无异味

多项选择题营业厅体感舒适包含（）

A.营业厅有明显灰尘
B.室内清新
C.营业厅柜面呼叫装置音量适中
D.温度适宜

多项选择题符合网点张贴的营业时间调整公告要求的是（）

A.手写板公告
B.公告应保证期限清晰
C.公告需要盖有戳记
D.公告应无破损

多项选择题以下属于网点装修规范范畴的是（）

A.员工胸牌
B.VI家具
C.灯饰
D.营销宣传屏

多项选择题无需在网点外部环境中扣分的是（）

A.营业时间牌有破损
B.外币兑换牌有划痕
C.营业时间错误
D.台阶有小广告

多项选择题不符合网点外部门楣标牌要求的是（）

A.外币兑换牌有污渍
B.营业时间牌干净无损
C.营业时间牌字体脱落
D.营业时间牌无英文

多项选择题属于网点外部环境的有（）

A.门前三包属于网点外部环境
B.墙皮脱落属于网点外部环境
C.门楣招牌有污渍
D.瓷砖破损