某公司成立了公关部，但该部门经理却发现无事可做，请教公关专家，专家告诉他公共关系“四步工作法”，下列选择属于“四步工作法”的有（）。

多项选择题采用访谈法进行公共关系调研的主要优点有（）。

A.调查者与被调查者双方个别接触，有利深入了解问题
B.易于建立调查者与被调查者双方互相信任的关系
C.较易排除干扰，减轻压力，使被调查者讲真话
D.有利双方信息反馈和互动

多项选择题公共关系对我国现代化建设的意义有（）。

A.有利于社会的安定
B.有利于增强社会组织的活力
C.有利于人的全面发展
D.有利于社会的进步

单项选择题采用（）进行公共关系调查时，调查人员不直接与公众接触。而是通过某些中间环节来达到调查目的。

A.访谈法
B.公众座谈会
C.资料分析法
D.问卷法

单项选择题作为一种（），公共关系部门在组织内部协调和处理各方面的人际关系和团体关系，使全体员工上下一致，通力合作，形成一个坚强的整体。

A.权利职能
B.沟通职能
C.传播职能
D.管理职能

单项选择题公共关系部在组织内一般不充当（）的角色。

A.“情报信息部”
B.“形象策划部”
C.“指挥部”
D.“宣传部”