A.为保证数据中心的可用性,应建立监管机制,对运维对象的运行状态进行监控和管理。B.对系统容量管理时,应建立完善的CMDB ,以及对应的管理流程机制。C.制定与IT服务目录对应的技术操作手册,是进行知识管理必要的手段。D.建立供应商管理体系,确认供应商提供的SLA能力,应建立供应商的能力评估机制。
单项选择题运维管理的观察环节中,观察的工具应包括()。
A.环境监控系统B.应用系统C.平台资源D.数据
单项选择题下列哪些服务资源出现故障属于外部事件?()
A.UPSB.发电机C.列头柜D.市电
单项选择题下列不属于GB T28827.4数据中心服务要求所规定的内容的是()。
A.运行维护的对象B.交付的内容C.应急响应规范D.管理要求
多项选择题对应急响应工作的分析和回顾应考虑以下方面()。
A.应急事件发生原因、数量及频率B.应急事件处置的经验得失C.信息系统中潜在的类似隐患D.应急响应工作的绩效
多项选择题事件升级内容应包含()。
A.预案调整B.人员调整C.资金调整D.设备调整