运维管理的观察环节中，观察的工具应包括（）。

单项选择题下列哪些服务资源出现故障属于外部事件？（）

A.UPS
B.发电机
C.列头柜
D.市电

单项选择题下列不属于GB T28827.4数据中心服务要求所规定的内容的是（）。

A.运行维护的对象
B.交付的内容
C.应急响应规范
D.管理要求

多项选择题对应急响应工作的分析和回顾应考虑以下方面（）。

A.应急事件发生原因、数量及频率
B.应急事件处置的经验得失
C.信息系统中潜在的类似隐患
D.应急响应工作的绩效

多项选择题事件升级内容应包含（）。

A.预案调整
B.人员调整
C.资金调整
D.设备调整

多项选择题根据应急响应阶段工作内容与不同类型活动对应关系表，覆盖所有类型活动的工作内容有（）。

A.日常监测与预警
B.培训与演练
C.应急调度
D.应急工作改进