哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中提出（）

单项选择题效率就是指投人与产出之间的比例，力求以最少的投人获得最大的产出，其关心的是（）问题。

A.投人
B.结果
C.手段
D.质量

单项选择题效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是（）

A.投人
B.结果
C.手段
D.质量

单项选择题经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的（）

A.投入
B.结果
C.手段
D.质量

单项选择题行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有（）的特性。

A.稳定性
B.实践性
C.强制性
D.软约束性

单项选择题行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想认识统一起来，汇合成一股强大的力量，我们把这种功能称为（）

A.目标导向功能
B.阻抑功能
C.凝聚功能
D.控制功能