网络口碑管理主要涉及以下（）方面的工作。

单项选择题媒介特性中的“广泛性”指的是（）。

A.媒体面向的受众数量庞大
B.媒体所传递的信息内容广泛
C.媒体在传递信息时具有多样性
D.媒体可以同时传递多种信息

单项选择题媒介技术的进步对传媒业的影响是（）。

A.减少了媒体的数量和覆盖范围
B.增加了媒体的生产成本
C.加强了媒体的实时性和互动性
D.使得传媒业变得更加封闭和垄断

单项选择题媒体传播的特征之一是“（）”，即可以将信息在时间和空间上不受限地传播。

A.多样性
B.吸引力
C.互动性
D.全球性

单项选择题公共危机公关中的“危机管理阶段”包括（）。

A.危机预警、危机评估、危机处理、危机后续处理
B.危机预测、危机分析、危机处置、危机恢复
C.危机响应、危机分析、危机解决、危机后勤保障
D.危机发现、危机制止、危机调查、危机回顾

单项选择题媒介传播中的“噪音”指的是（）。

A.信息内容不清晰
B.信号干扰造成的影响
C.传递过程中的意外干扰
D.所有选项都是

单项选择题媒体特性中的互动性指的是（）。

A.媒体可以同时传播多种信息
B.受众可以主动参与和反馈
C.媒体内容和形式多样化
D.媒体呈现信息速度快

单项选择题“上报下达”是媒介传播的一种形式，它指的是（）。

A.上级机关发布消息，下级机关进行传递
B.全国性媒体发布新闻，地方性媒体进行转载
C.主流媒体报道事件，其他媒体进行跟进
D.个人或小团体发布信息，通过社交媒体进行传播

单项选择题“众口难调”意味着（）。

A.在大众传媒时代，信息不受控制
B.传媒规范无法约束人们的行为
C.人们在收到信息后会有不同的反应
D.传媒内容越来越浅显化

单项选择题现代媒介特点之一是“（）”，即可以同时往多个方向传播信息。

A.可靠性
B.高效性
C.多样性
D.互动性

单项选择题以下不属于传播效果的形成因素的是（）

A.人的因素
B.讯息因素
C.媒介因素
D.外表因素