导致群体冲突的冲突源有（）

多项选择题美国心理学家斯金纳的强化理论认为基本的强化手段包括（）

A.积极强化
B.消极强化
C.惩罚
D.消退
E.攻击

多项选择题管理心理学的研究应坚持（）

A.综合性原则
B.客观性原则
C.联系性原则
D.发展性原则
E.科学性原则

单项选择题将组织变革后的工作成果与期望的目标及变革计划进行对比，以发现问题。”这是指组织变革程序中的（）

A.评价效果阶段
B.反馈阶段
C.选择方案阶段
D.实施阶段

单项选择题在克服变革阻力的措施中，使领导者真心实意地听取下级意见的措施属于（）

A.进行力场分析
B.利用群体动力
C.让组织成员参与变革
D.奖励变革中的创新者

单项选择题为了考核员工对组织整体贡献的大小，组织通常采用（）

A.综合考核
B.单项考核
C.自我考核
D.临时考核

单项选择题绩效考核中，考核者对被考核者的原有主观印象会给绩效考评的结果带来相应的影响，这种影响造成的考核偏差是（）

A.情感偏差
B.对照效应偏差
C.印象性偏差
D.首因偏差

单项选择题组织文化要体现共同的价值观念，体现组织中全体员工的信仰、行为准则和道德规范，这是指组织文化建设的（）

A.价值原则
B.目标原则
C.参与原则
D.成效原则

单项选择题在关于组织文化的各种学说中，精神文化说认为组织文化的核心是（）

A.制度
B.行为规范
C.价值观
D.服务

单项选择题非正式组织不具备的特性是（）

A.它是由于共同的思想、相互喜爱而自发形成的
B.它有十分明确的组织目标
C.它最主要的作用是满足个人不同的需要
D.这种组织一经形成，会产生各种行为规范，约束个人的行为

单项选择题在组织设计中，职务设计要从两个主要维度来考虑，即专业化和（）

A.集权化
B.等级性
C.技能性
D.自主性