演讲听众的确定，依据活动目的和（）而定。

单项选择题（）是评价调查方案优劣的首要标准。

A、实用性
B、时效性
C、经济性
D、一定的弹性

单项选择题与人们日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是（）、有计划的认知活动。

A、有目的
B、有手段
C、有步骤
D、有经费

单项选择题企业报纸一般采用（）规格。

A、大报
B、小报
C、彩报
D、黑白报

单项选择题由于处理不当，危及越来越大；或由于本身十分复杂，强度不断积累，甚至最终发展成另一种危机，这被称为（）危机。

A、突发性危机
B、风潮型危机
C、渐进性危机
D、攀高型危机

单项选择题公共关系活动的震撼性源于（）的力量。

A、策划
B、创意
C、主题
D、实施

单项选择题危机处理过程中，新闻发布会中需要注意的事项不包括（）。

A、介绍到会的主要来宾及其在危机处理中的作用
B、推测伤亡的人员数量
C、在会场中安排一些图片、模型以及其它工具
D、详细、准确地说明发生了什么事情，已做了哪些工作，得到了哪些组织的配合

单项选择题公共关系活动实施操作设计必须在活动（）前完成。

A、立项
B、策划
C、调研
D、实施

单项选择题狭义的危机管理通常指对（）的处理过程。

A、未发生的危机
B、将发生的危机
C、已发生的危机
D、以上都不对

单项选择题拥抱礼是流行于（）的礼节。

A、欧亚
B、欧美
C、北美
D、非洲

单项选择题危机的（）是指危机的发生往往出乎人们的意料。

A、突发性
B、威胁性
C、决策时间短
D、信息不可靠、不完备