2011款B70是哪家公司生产的车型（）。

单项选择题下列发动机技术哪一项是运用在本田C-RV车型上。（）。

A、DVVT
B、VVT
C、i-VTEC
D、CVT

单项选择题以下为整车进口车型为（）。

A、现代途胜
B、本田CR-V
C、丰田汉兰达
D、新胜达

单项选择题在准备的环节中，我们要了解产品，其中最主要的是要了解（）。

A、产品的特性和卖点；
B、产品给客户带来的好处；
C、竞品的特性和卖点；
D、产品的各种技术参数；
E、客户方的产品；

单项选择题社交型客户，他的代名词是（）。

A、行不行
B、懂不懂
C、爱不爱

单项选择题客户为购车第一次进入我们展厅时，客户的内心感觉是处在（）。

A、舒适区
B、担心区
C、焦虑区

单项选择题在需求分析的提问过程中，我们正确的做法是（）。

A、使用封闭式的问题；
B、使用开放式的问题；
C、开放式和封闭式的问题组合使用；

单项选择题FBI中最主要的是（）。

A、F---产品的特性
B、B---好处和利益
C、I---冲击

单项选择题交流方式中影响力最大的是（）。

A.语言内容
B.语音语调
C.肢体语言
D.语言环境

单项选择题一般来说客户的期望值是（）的。

A、不断上升的
B、不断下降的
C、没有变化的
D、无规律的

单项选择题在购买周期中，价格谈判适宜的时机是（）。