总行根据考评发现的问题，计算（）指标。

单项选择题申报“三铁”单位的，近（）内应未发生涉及运营环节的重大责任性风险事件。

A.一年
B.二年
C.三年
D.四年

单项选择题“三化三铁”工作实行（）管理、（）实施。

A.统一，分级
B.动态，分级
C.集中，统一
D.静态，分层

多项选择题2016年12月1日起，银行提供转账服务时应提供多种到账方式，具体包括（）。

A.普通
B.实时
C.次日
D.12小时

多项选择题对于多人使用同一电话号码开立和使用银行账户的，人行规定客户出具说明后可以保持不变的情况，包括（）。

A.代理未成年人开户预留本人电话
B.代理老人开户预留本人电话
C.单位批量开户预留财务人员电话
D.代理成年人开户预留本人电话

多项选择题有下列情形之一的，银行和支付机构有权拒绝开户（）。

A.对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的。
B.单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的。
C.有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的。
D.由他人代理办理开户业务的。