提高忠诚度的营销活动主要有：（）。

多项选择题特定时机与店家的事件营销活动包括：（）。

A.假期，开学，毕业，婚礼
B.新产品，大减价，名人促销等
C.针对企业，新搬家者，不活跃顾客的营销

多项选择题直复营销中效果很好的零售促销活动有哪些？（）

A.特定时机与店家的事件营销活动
B.提高忠诚度的营销活动
C.目标受众促销活动
D.新顾客获取的促销活动

多项选择题大型零售商不仅仅是店主，还可以参与到哪些营销环节中去？（）

A.网站、电子邮件、手机营销
B.社群媒体、搜索引擎营销
C.直邮与目录营销
D.广告、产品评论

多项选择题通过目录营销，可以达到以下哪些效果？（）

A.在线购买可能性提高2倍
B.在商家的网站停留时间更长
C.更有可能进行网购

单项选择题电子商务订单履行过程管理排序正确的是：（）。

A.顾客下订单、公司收到订单、拣货包装、出货/交货、订单货物信息沟通、退货与退款
B.顾客下订单、公司收到订单、订单货物信息沟通、拣货包装、出货/交货、退货与退款
C.顾客下订单、拣货包装、出货/交货、公司收到订单、订单货物信息沟通、退货与退款
D.顾客下订单、订单货物信息沟通、拣货包装、出货/交货、退货与退款、公司收到订单