当ETC出口车道天线交易失败时，可使用手持天线进行交易，操作如下（）

多项选择题ETC出口自动拦截的不正常ETC车辆有（）

A.ETC卡过期
B.标签已过期
C.卡内余额不足
D.黑名单
E.未插卡或松动
F.入口无信息

多项选择题ETC车辆若需要取纸质发票报销的，进入高速前应提前将ETC卡拨出，通行人工车道领取CPC卡，出口使用（）支付通行费并领取发票。

A.现金
B.支付宝
C.ETC卡
D.银行卡

多项选择题ETC车辆驶入车道，压到抓拍线圈后，触发ETC天线进行自动交易，若检测到ETC车辆未插卡（界面右下角提示：标签内无卡或卡片松动），则可使用刷卡交易，并放行车辆，具体流程为（）

A.提醒司机将用户卡插入电子标签内，使用手持设备重新对车载设进行交易，交易成功则放行车辆
B.若手持设备无法交易成功，则进行ET特情处理，选择“OBU未插卡”，根据用户卡内记载的入口信息，调取省、部中心的车辆实时费用
C.若无法调取省、部中心的在线费额，则根据用户卡内记载入口信息，尝试调用全网兜底费额，由班长确认应收取金额后扣费处理
D.直接抬杆放行车辆

多项选择题ETC出口车道特情处理包括哪些（）

A.无入口信息
B.追缴黑名单
C.双片式OBU未插卡
D.卡签车牌不一致
E.OBU故障
F.OBU拆卸

多项选择题ETC无入口信息时要如何操作（）

A.按正常ETC 卡流程操作，刷ETC 卡，提示“通行卡无入口信息”，询问驾驶员是否持CPC卡通行并电话至入口站核实
B.确认是以ETC 卡通行，则按ETC 卡无入口信息操作，确认入口站点等信息
C.按正常ETC 卡流程操作，刷ETC 卡，提示最新出口为本*站点，直接放行
D.查看其他车道是否有扣款的流水记录