是指建立在信息技术的基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
名词解释什么是客户关系管理CRM; 客户关系管理CRM名词解释定义是什么?
名词解释什么是生命周期法; 生命周期法名词解释定义是什么?
