是现代管理思想与信息技术的集成，围绕以客户为中心来设计和管理企业的策略、流程组织和技术，将最佳商业实践与信息技术相结合，为企业销售、营销以及客户服务支持提供一个自动化解决方案，其目的是提高客户服务交付价值和满意度，实现企业收入的增长和效率的提高。
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问答题对于提高开会的效率，你有何好建议？1）保证会议要有内容，明确要解决的问题。开门见山，直奔主题；
