A.PSL开关门钥匙B.PSL互锁解除钥匙C.LCB钥匙D.三角手动解锁钥匙
多项选择题站务员巡视车站时应掌握车站哪些基本信息?()
A.应急物资存放位置B.车站消防阀开关位置C.生活水阀开关位置
多项选择题站台岗位在岗进行乘客服务时应做到“()”。
A.四到B.五到C.三及时D.四及时
多项选择题可申请退款的情况有: ()。
A.TVM少出票B.TVM卡币C.TVM多找零D.TVM少找零
多项选择题下列哪些情况需回收乘客所持车票:()
A.非付费区单程票过期B.持当日非本 站售卖单程票C.单程票坏票D.付费区单程票余额不足
多项选择题如少找零金额与乘客反映情况一致,夜间报表填写时在《TVM清点记录》中录入“吞币”金额,备注中注明()。
A.处理人B.故障代码C.金额D.数量
多项选择题蹲下的时候,切勿(),并注意与他人保持一定的距离,避免彼此迎头相撞。
A.速度过快B.正对他人C.背对他人D.低头
多项选择题车站发生大客流应急处置时将大客流分为()进行处置。
A.一级B.二级C.三级D.四级
多项选择题客服中心车站应急疏散时的应急处置流程有()
A.收好票款、票据、车票B.锁好客服中心C.打开边门协助疏散D.根据情况选择逃生通道到紧急疏散口集合
多项选择题正常乘客事务处理包括哪些情况:()。
A.非即时退票/换票B.手机APP用户的乘客事务C.乘客冒用学生卡、老龄卡、高龄卡等优惠卡种
多项选择题站台岗上岗前需至行车值班员处领取信号灯 旗与()等备品。
A.电扶梯钥匙B.站台门钥匙C.手台D.卷帘门钥匙