下列不属于客户维护方法中的上门维护的是（）。

单项选择题以下不属于客户培育过程档案内容的是（）。

A.年度客户培育计划
B.拜访计划与拜访总结
C.客户需求资料
D.客户投诉调查处理资料

单项选择题以下属于客户维护工具的是（）

A.信贷电子化管理系统
B.专家咨询系统
C.客户档案管理
D.以上都是

单项选择题某银行推出“旅游套餐”一揽子金融服务，属于什么类型的客户维护（）。

A.超值维护
B.情感维护
C.顾问式推销维护
D.交叉销售维护

单项选择题现在银行所提出来的对劣质客户要建立淘汰机制是为了（）。

A.转移风险
B.分散风险
C.规避风险
D.抑制风险

单项选择题客户经理帮助有实力的客户在总体经营上实行多样化经营战略是为了（）。

单项选择题客户经理提醒客户并帮助客户通过证券交易将其所持的证券资产转化为货币资产是为了（）。

A.规避风险
B.分散风险
C.转移风险
D.补偿风险

单项选择题客户经理维护客户关系过程中，应定期撰写分析报告，以下不属于分析报告制度的是（）。

A.业务拓展报告
B.重大事项专题报告
C.行业分析报告
D.客户财务分析报告

单项选择题以下不属于客户管理主线的是（）。

A.维护优良客户
B.提高客户收益
C.防范客户风险
D.开发潜在优质客户

单项选择题风险管理的积极原则是（）。

A.分散风险原则
B.消减风险原则
C.补偿风险原则
D.风险抑制原则

单项选择题以下不属于经营管理因素预警信号的是（）

A.出现停产、半停产或经营停滞状态
B.业务性质、经营目标或习惯做法发生变更
C.主要业务数据呈现出不良的变动趋势
D.行业内产品积压日益严重