依据样本资料计算样本的统计值，找出这些数据的分布特征，计算出一些有代表性的统计数字的统计分析称为（）。

单项选择题市场调查的第一步，就应首先（）。

A.确定研究目标
B.制定研究计划
C.实地收集资料
D.陈述研究发现

单项选择题属于市场调查中专项调查内容的是（）。

A.市场环境调查
B.调查市场需求情况
C.调查生产情况
D.调查市场行情

单项选择题属于市场调查中基本调查内容的是（）。

A.产品研究
B.需求研究
C.调查市场需求情况
D.大众传媒调查

单项选择题属于非可控制因素的有（）。

A.产品
B.广告
C.推广
D.文化

单项选择题属于市场调查可控因素的有（）。

A.分销
B.经济
C.地理条件
D.政治

单项选择题市场调查的功能归纳起来主要有认识功能和（）。

A.预测功能
B.咨询功能
C.监督功能
D.信息功能

多项选择题书面报告正文的论述部分的层次段落形式一般有（）。

A.层层深入形式
B.先后顺序形式
C.综合展开形式
D.并列形式
E.综合交错式

多项选择题需要解释调查报告负面结果时，应该（）

A.不能回避负面的市场调研结果
B.告诉客户事实真相是一个专业调查人员的职责
C.真正对客户负责
D.不能隐瞒那些负面结果或避重就轻
E.可以就负面结果避重就轻

单项选择题要与报告使用者之间建立信任关系，从而使人们更好地使用市场调研信息，最有效的方法之一就是（）

A.口头陈述
B.顾客满意度调查
C.提高报告可信度
D.强调报告的使用价值

单项选择题附件不可以包括（）

A.调查问卷
B.技术性附件
C.结论与建议
D.参考资料