哪种组织结构类型强调按照业务流程或项目来组织工作（）？

单项选择题在质量管理中，哪个概念强调产品或服务满足或超越顾客期望的程度（）？

A.质量控制
B.质量保证
C.质量改进
D.顾客满意度

单项选择题哪种决策方法强调使用数学模型和定量分析（）？

A.直觉决策
B.理性决策
C.增量决策
D.满意决策

单项选择题管理学中，哪种理论强调组织的结构应该根据组织的任务和目标来设计，而不是根据组织内部人员的关系和权力来设计（）？

A.古典组织理论
B.人际关系学说
C.系统理论
D.权变理论

单项选择题在管理学中，哪种方法强调通过明确的目标、合理的分工、适当的授权和有效的沟通来实现组织目标（）？

A.目标管理法
B.项目管理法
C.民主管理法
D.科学管理法

单项选择题在项目管理中，哪个阶段涉及项目结束后的总结、评估和归档（）？

A.项目启动
B.项目规划
C.项目执行
D.项目收尾

单项选择题哪种组织结构类型强调跨部门和跨职能的团队合作（）？

A.直线职能制
B.事业部制
C.矩阵制
D.虚拟组织

单项选择题在项目管理中，哪个阶段是确定项目范围、时间和预算的关键（）？

A.启动阶段
B.规划阶段
C.执行阶段
D.监控阶段

单项选择题哪种团队类型由来自不同地点、使用电子沟通的成员组成（）？

A.自我管理团队
B.跨职能团队
C.虚拟团队
D.临时团队

单项选择题在质量管理中，哪个方法强调通过改进流程来提高质量（）？

A.精益生产
B.六西格玛
C.全面质量管理
D.质量圈

单项选择题在管理学中，哪个概念用于描述组织适应外部环境变化的能力（）？

A.灵活性
B.创新性
C.适应性
D.可持续性