在运用语言艺术时，要注意（）时的面部表情。

单项选择题在饭店的优质服务中，语言艺术是沟通客人与服务员之间（）的桥梁。

A、物质
B、精神
C、语言
D、感情

单项选择题俗语说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”是指（）在饭店优质服务中的作用。

A、行为艺术
B、感情因素
C、语言艺术
D、道德修养

单项选择题只有（）的道德认识和道德情感才具有真正的道德价值。

A、付之于想像
B、见之于行动
C、长期追求
D、真正

单项选择题饭店优质服务的职业道德要求我们，当个人利益与国家、企业集体利益发生冲突时，要牺牲（）利益。

A、国家
B、集体
C、企业
D、个人

单项选择题职业道德对饭店提供优质服务的具体要求是：干一行、爱一行、（）。

A、守一行
B、学一行
C、专一行
D、用一行