人性化的员工管理方式，下列叙述何者正确（）

多项选择题服务顾客事后发现顾客有传染性皮肤病时，应如何处理（）

A.使用过之物品清洁后消毒
B.洗净双手并消毒
C.立即服用消炎药
D.立即通报卫生机关

多项选择题美容沙龙为营造正面社会形象，应采用的营销策略是（）

A.热心社区服务
B.办理促销活动
C.邀请明星代言
D.参与公益路跑

多项选择题医美诊所内美容师可执行的工作是（）

A.清洁皮肤
B.操作雷射仪器
C.注射美白针
D.镇静敷脸

多项选择题遇顾客投诉，应保持的态度是（）

A.仔细聆听
B.协助解决
C.据理力争
D.争功诿过

多项选择题优质的销售技巧应包括（）

A.夸大疗效
B.详尽说明
C.提供产品试用
D.提供过期赠品

多项选择题成功的美容从业人员必须具备的条件是（）

A.健康的身体
B.整洁的仪表
C.亲切的服务
D.华丽的词藻

多项选择题美容从业人员为顾客服务时适合的话题是（）

A.流行信息
B.艺术欣赏
C.政治议题
D.雇主隐私

多项选择题对于职业道德的涵义，下列何者正确（）

A.恪守遵循社会道德规范
B.遵循社会期待
C.从事合法的工作或经济活动
D.保护该团体的利益

多项选择题美容从业人员仪容应注意保持（）

A.整洁
B.浓妆艷抹
C.端庄
D.姿态端正

多项选择题何者不是美容从业人员可为顾客从事的服务项目（）

A.换肤
B.隆鼻
C.割双眼皮
D.皮肤保养