波特-劳勒的综合激励模型包括以下哪些因素？（）

多项选择题群体发展的震荡阶段主要表现为（）

A.成员之间关系紧张
B.群体规范开始形成
C.角色定位不明确
D.成员对群体目标产生质疑

多项选择题掌握沟通技巧的方式有（）

A.直接清楚的语言表达
B.利用反馈技术，形成双向沟通
C.选择适当的沟通氛围和时机
D.学会积极倾听

多项选择题按照赫兹伯格的双因素理论，下列属于造成员工非常不满的原因有（）

A.监管方式
B.公司政策
C.人际关系
D.行为管理

单项选择题群体成员在各自探索的阶段，他们对各自承担什么样的角色并不清楚，也不明确知道群体的目标，这是群体的（）

A.规范化期
B.执行任务期
C.震荡期
D.形成期

单项选择题以下哪个不是群体行为特征的表现？（）

A.群体凝聚力
B.群体压力
C.个体独立性
D.群体规范