《中国铁路济南局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》中规定：客运段每天抽查视频回放不少于（）台，累计时间不少于（）小时。

单项选择题《中国铁路济南局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》中规定：对涉及旅客征信信息采集的，音视频内容保存期限不得少于（）

A.2年
B.3年
C.4年
D.5年

单项选择题《中国铁路济南局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》中规定：普速列车配备的记录仪须满足（）功能。

A.连续拍摄
B.夜视拍摄
C.普通拍摄
D.高清拍摄

单项选择题《中国铁路济南局集团有限公司客运站车厕所环境卫生管理办法》中规定：上下水管线、照明电路管线、洗手池台面、排风系统、便器及水龙头感应器、面镜等修复问题为（）。

A.现场解决问题
B.12小时修复问题
C.24小时修复问题
D.48小时修复问题

单项选择题《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定：被定性为“（）”的旅客投诉以及被总公司通报的投诉问题，纳入运输站段经营业绩考核。

A.不良反映
B.一般问题
C.严重问题
D.重大问题

单项选择题《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定：站、车违规经营造成较坏影响的，认定为投诉问题（）。

A.不良反映
B.一般问题
C.严重问题
D.重大问题