决定情绪性质的关键是：（）

单项选择题记忆的基本过程包括（）。

A.识记、保持、回忆和再认
B.识记和保持
C.识记、回忆和再认
D.识记、保持和再认和回忆
E.识记、强化、回忆和再认

单项选择题情绪由哪三个要素相互作用形成：（）

A.环境、心境、生理变化
B.情景、心境、条件反射
C.情景、刺激、生理过程
D.认知、反应、结果评价
E.情景、认知、生理状况

单项选择题一位年轻的住院医师建议一位高血压患者注意清淡饮食，这位患者认为自己的生活经验比这个医生多的多，故而没有听从，出现这种情况的根本原因是（）

A.患者常常自以为是
B.医生经验不够丰富
C.医生太年轻，说话没分量
D.没有建立良好的医患关系

单项选择题在医患交往过程中，医护人员不恰当的交往方式是（）

A.重视患者的自我感受
B.采取封闭和开放式提问
C.了解患者安全需要
D.关注疾病本身和相关话题
E.用专业术语进行交流

单项选择题医务人员与患者沟通时，适宜的方式是（）

A.注意倾听
B.回避目光
C.多用自我表露
D.加快语速
E.多用术语