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单项选择题

下面关于顾客资产/顾客权益的描述,哪一项不正确?()

A.企业有价值的顾客越忠诚,顾客资产/顾客权益就越高
B.顾客资产/顾客权益的测算基础是某一个具体的顾客
C.销售和市场份额反映的是企业过去的业绩,而顾客资产/顾客权益则意味着未来
D.提高顾客资产/顾客权益是客户关系管理的最终目标

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