以下（）不是背诵式讲话的弊端。

单项选择题下面（）不是会议中的控制技巧。

A.要有时间意识
B.及时处理冲突及不同意见
C.鼓励健谈者积极发言
D.恪守会议原先的目标

单项选择题下列描述信息分享型会议正确的是（）。

A.通报之后往往不邀请提问
B.通常采用自下而上的方式进行
C.问题要广泛
D.与会者多多益善

单项选择题会议的成功举办在很大程度上不取决于（）。

A.讲话者事先很好的准备
B.与会者认真听讲
C.与会者的合作
D.完美的结论

单项选择题在日常事务的处理中，（）在商务活动中起到一种独一无二的接受信息作用。

A.说
B.听
C.写
D.读

单项选择题会议的准备工作不包括（）。

A.议事日程的准备
B.与会者及会址的挑选
C.拉赞助
D.设备的调试

单项选择题非正式会议与正式会议的区别在于（）。

A.与会者众多
B.无繁杂的准备工作
C.时间充裕
D.心情放松

单项选择题接听电话的基本技巧不包括（）。

A.及时接听
B.养成复述习惯
C.愉快的结束对话
D.注意控制通话时间

单项选择题（）是征服听众的根本性条件。

A.卓越的演讲
B.尊重听众
C.对客观因素的把握
D.你的态度

单项选择题下列哪个不是电话沟通的缺点？（）

A.缺乏有效的反馈方式
B.错误的第一印象
C.节约时间
D.浪费时间

多项选择题反馈分为内部反馈和外部反馈，下面的哪些情况是属于内部反馈？（）

A.停止谈论某事并转而谈论另一件事
B.对自己刚谈过的话加以修正或解释
C.对方要求你进一步澄清事实
D.认为接收者心里很清楚，何必多言
E.在未被请求的情况下提供附加性信息