ETC卡已扣款，驾驶员对通行费有异议操作步骤（）。

多项选择题ETC套装用户扣款后不抬杆的操作步骤（）。

A.核实不抬杆原因
B.通过ETC部级稽核业务平台和路径查询系统核实其出口扣款信息
C.如正常扣款，则推杆放行
D.如未扣款，则按非ETC相关流程进行操作，核实实际入口信息按“无卡”收取实际里程费用

多项选择题出口遇到ETC卡损或无入口信息、卡已回收、此卡已用过，正确操作为（）

A.当安装ETC电子标签的车辆驶入ETC车道，费显显示入口信息失败或提示无入口信息时，收费员应将车辆引导至MTC车道
B.当此事不存在
C.收费员上报值机室，值机员通知收费班长，并询问驾驶员在入口是否已领取通行卡
D.推杆放行

多项选择题出口ETC车卡不符，混合车道ETC已刷卡成功，操作步骤（）。

A.收费员确认ETC是属于车主本人
B.及时上报稽查部门，做好事后稽查
C.做好相关信息的记录登记：卡内车牌，实际车牌，ETC卡号
D.推杆放行

多项选择题入口ETC车型不符（普通OBU）操作正确的是（）。

A.ETC 卡无入口信息前提下，收费员按实际车牌、车型发放CPC 卡处理
B.ETC卡已写入口信息，需先清除卡内入口信息，再按实际车牌、车型发放CPC 卡处理
C.当此事不存在
D.在车型不符的情况下，只要感应成功就能直接放行

多项选择题ETC套装用户误发CPC卡，操作正确的是（）。

A.收费员将车牌上报值机，查询该车发放CPC卡卡号
B.无需事后核实
C.当班班长做好CPC卡追踪工作
D.当此事不存在