酒店的VI手册内容包括如下要素，除（）以外。

单项选择题商务连锁酒店开业前40-60天，需要完成如下营销运营工作，除（）以外。

A.整个酒店的VI设计应用
B.酒店周边市场调研工作
C.具体合作商务信息收集
D.报纸广告的刊登

单项选择题主要负责前台整体运营与管理、客房整体运营与管理以及餐厅早餐运营与管理事务的是（）岗位。

A.店长
B.店长助理
C.值班经理
D.总部端

单项选择题客房服务员的配置，遵循每（）间房配置1名服务员的人员配备原则。

A.6-8
B.9-10
C.11-14
D.15-20

单项选择题在前台班组的人员数量设置中，注意避免少于（）人的局面，防止出现部门运营不畅通的情况。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题（）班组，我们也称之为“服务中心”。

A.前台
B.客房
C.PA
D.万能工